Karta e balancuar e rezultateve (BSC) është një sistem i menaxhimit strategjik të një kompanie të bazuar në matjen dhe vlerësimin e efektivitetit të saj në një grup treguesish të zgjedhur në mënyrë optimale. Këta tregues duhet të pasqyrojnë të gjitha aspektet e ndërmarrjes: financiare, prodhuese, marketing, inovacion, investime, menaxhim etj.

E thënë thjesht, karta e rezultateve është një metodë menaxhimi që lidh qëllimet strategjike të një kompanie dhe metrikat operacionale.

Pse na duhet një kartë rezultati i balancuar?

Lidhni qëllimet strategjike dhe matjet ditore.

Kombinoni treguesit e performancës financiare dhe jofinanciare në një tërësi të vetme.

Krijoni një raport të matshëm dhe vizual mbi arritjen e qëllimit.

Metoda SSP është mjaft e thjeshtë. Kjo perfshin:

Vendosja dhe gjenerimi i synimeve.

Hartimi i një tabele me idetë kryesore për sa i përket efektivitetit të strategjisë së zbatimit të tyre.

Formimi i një plani mujor që tregon treguesit kryesorë që kompania duhet të arrijë në një muaj.

Bashkangjitja e një personi përgjegjës përgjegjës për një metrikë specifike.

Për të gjurmuar progresin ditor, kartela e rezultateve afishohet në vendin më të spikatur në kompani. Ndër të gjithë numrat e mëdhenj, duhet të theksoni një metrikë kryesore, për shembull, metrikën e yllit polar. Ky do të jetë treguesi kryesor që sipërmarrësi duhet të vijë në radhë të parë.

Keni krijuar një plan për vitin - ndiqni me qetësi. Scorecard është një nga mjetet kryesore për arritjen e një qëllimi në një biznes të vogël.

Si të arrihen qëllimet me ndihmën e SSP?

Unë do të jap një shembull të ndërtimit të një menaxhimi transparent të biznesit të një sipërmarrësi nga Kazan me ndihmën e BSC.

Arslan është pronar i 10 bar-kafe dhe 1 kafene në Kazan. Ai ka synime: të përfundojë ndërtimin e një shtëpie, të blejë një makinë për gruan e tij, të fluturojë me paraglider, të hapë 6 bar-kafe të tjera, 1 kafene, të mësojë anglisht dhe të vizitojë 3 vende. Ai ka 3 synime jete dhe 3 objektiva biznesi.

Golat kushtojnë para. Do të ketë para - qëllimi do të jetë më i lehtë për t'u arritur.

Për të mbyllur fazën e parë të qëllimit, atij i duhen 17 milionë rubla: 12 milionë për të hapur bar-kafe dhe një kafene, dhe 5 milionë për të përditësuar dizajnin e bareve ekzistuese të kafesë. Ai planifikon të tërheqë 9 milionë rubla investime dhe të fitojë 8 milionë nga bar-kafetë e tij.

Diapozitivi i prezantimit nga Ayaz Shabutdinov nga forumi "Reboot".

Ne e ndajmë biznesin në 4 blloqe: financa, klientët, proceset, ekipi.

Financat janë 17 milion rubla, nga të cilat 9 milion tërheqin investime. Për t'i tërhequr ata, është e nevojshme të dërgohen 100 ftesa për investitorët e mundshëm, nga të cilat, le të themi, 30 do të bien dakord për një takim dhe një do të bëhet investitor në kompani. Për të ftuar investitorë, duhet të rregulloni markën tuaj personale duke punësuar një tregtar; të përpunojë modelin financiar të kompanisë, duke bërë një prezantim të qartë për investitorët; punësoni një financier për kontraktimin e jashtëm.

Sipërmarrësi planifikon të fitojë 2.8 milion rubla të tjera nga të ardhurat e bareve të kafesë, duke rritur çekun mesatar nga 135 rubla në 170 rubla. Për këtë ju duhet:

përmirësoni asortimentin;

gjeni dhe përditësoni furnizuesit;

rritja e numrit të klientëve të rregullt duke përditësuar dizajnin e bar-kafe;

trajnoni 50 baristë në mënyrë cilësore;

punësoni një specialist të HR i cili do të nisë gjithë këtë mekanizëm.

Diapozitivi i prezantimit nga Ayaz Shabutdinov nga forumi "Reboot".

Arslani e di që duhet të bëjë një hartë, duke e ndërtuar atë hap pas hapi. Harta përmban metrikë kyç, plan-fakt, përqindje të përfundimit, prioritete, rezultate. për çdo metrikë.

Një sipërmarrës, për shembull, po lufton për të rritur çekun mesatar në 170 rubla. Dhe çdo ditë ai monitoron zhvillimin e hartës strategjike të kompanisë për secilin nga qëllimet strategjike në 4 blloqe.

Pika kryesore është caktimi i një personi përgjegjës për çdo metrikë. Për shembull, qëllimi i personit përgjegjës për ngritjen e çekut është: “Vdisni, por bëjeni! Ju keni një qëllim për vitin: të rrisni çekun mesatar nga 135 rubla në 170 rubla.

Diapozitivi i prezantimit nga Ayaz Shabutdinov nga forumi "Reboot".

Për të ndërtuar një strategji, ju duhet:

Shkruani një qëllim kyç për vitin, duke iu përgjigjur pyetjes: "Pse?".

Përcaktoni shifrën totale dhe qëllimin kryesor strategjik.

Shkruani 4 grupe qëllimesh: financat, klientët, proceset, ekipi.

Krijo një hartë objektivash për 4 këndvështrime.

Krijoni një fletëllogaritëse me qëllime dhe metrika.

BSC është një ndërtim efektiv i hartës strategjike të një kompanie. Dhe për të arritur sukses, ju vetëm duhet të zbatoni strategjinë në mënyrë sistematike dhe mos harroni të monitoroni rezultatet e ekipit çdo ditë.

Ayaz Shabutdinov
Sipërmarrës serial
Themeluesi i grupit të kompanive Like

Kolona bazohet në një fjalim në forum«

“Nuk mund të kontrollosh atë që nuk mund të matësh” Tema 3. Matja e sasive fizike MATJA është Kërkesat për instrumentet matëse - Ligji Federal për OEI

Llojet e matjeve Sipas kushteve të saktësisë së matjes: saktësi e barabartë ____________ Sipas numrit të matjeve: të vetme _____________ Sipas natyrës së ndryshimit të vlerës së matur: statike _____________ Në raport me njësitë kryesore:____________________ , fq 5 Sipas mënyrës së marrjes së rezultatit: lidhje e drejtpërdrejtë _____________ kumulative Sipas vlerësimeve të gabimit të saktësisë: teknike _____________

Metodat e matjes Sipas metodës së krahasimit me njësinë zero MASA E SASISË FIZIKE - një instrument matës i destinuar për riprodhim dhe vlerësim Metoda e zëvendësimit të matjeve (ose) ____________ PV të një ose më shumë madhësive të dhëna, vlerat ​nga të cilat krahasimet me ______ shprehen në njësi të përcaktuara dhe njihen me të nevojshme _______________ Me kushtet e matjes Metoda e matjes kontakti diferencial

Shkallët e matjes SHKALA E MATJES - një grup i renditur vlerash të një sasie fizike që shërben si bazë fillestare për _______________ Shembull - Shkalla ndërkombëtare e temperaturës, e përbërë nga një numër pikash referimi, vlerat e të cilave janë miratuar me marrëveshje ndërmjet vendeve të Konventës Metrike dhe vendosur në bazë të matjeve të sakta Peshore matëse Emrat metrikë (klasifikimet) Rendi (gradat) Intervalet (ndryshimet) Marrëdhëniet Absolute

Detyrë: përcaktoni llojin e shkallës 1. Fortësia sipas shkallës. Mohs 2. Fortësia në shkallën Brinell 3. Gjatësia 4. Temperamenti 5. Forca e erës në shkallë. Beaufort 6. Temperatura sipas sc. Kelvin 7. Temperatura në sc. Celsius 8. Temperatura sc. Fahrenheit 9. Koha 10. Masa 11. Koeficienti i zgjerimit linear 12. Ngjyra (atlasi i ngjyrave)

Ekuacioni bazë i matjes Q = q [Q] Ekuacioni bazë i matjes _________________ – siguria sasiore e fizike. sasi e natyrshme në një objekt, sistem, fenomen ose proces të caktuar material ________________ - një sasi fizike e një madhësie fikse, së cilës i caktohet me kusht një vlerë numerike e barabartë me 1, dhe përdoret për të përcaktuar sasitë homogjene me të _________________ - një numër i përfshirë në vlerë të sasisë

Detyrë Cili është ndryshimi në rezultatet e matjes (leximet e instrumentit): U = 25,3 V U = 25,300 V

Detyrë Kur matni tensionin elektrik me një voltmetër të klasës së saktësisë 1.5 me një gamë matjeje nga 0 deri në 100 V, pajisja tregoi 75.0 V. Gabimi i gradimit të shkallës është + 2 V. Rezultati i matjes duhet të paraqitet si ... (73.0 ± 1,5) V (75± 2) V (73± 2) V Rregullat për rrumbullakimin e rezultateve të matjes - shih më poshtë

Rregullat për rrumbullakimin e rezultateve të matjes 1. Gabimi i rezultatit të matjes tregohet me dy shifra domethënëse nëse e para prej tyre është e barabartë me 1 ose 2, dhe një - nëse shifra e parë është e barabartë me 3 ose më shumë. 2. Rezultati i matjes rrumbullakoset në të njëjtin numër dhjetor kur përfundon vlera e rrumbullakosur e gabimit absolut. Nëse thyesa dhjetore në vlerën numerike të rezultatit të matjes përfundon me zero, atëherë zerot hidhen në shifrën që i përgjigjet shifrës së vlerës numerike të gabimit. 3. Nëse shifra e shifrave më të larta të hedhura është më e vogël se 5, atëherë shifrat e mbetura të numrit nuk ndryshojnë. Shifrat shtesë në numra të plotë zëvendësohen me zero, dhe në thyesat dhjetore ato hidhen poshtë. 4. Nëse shifra e biteve më domethënëse të hedhura është më e madhe ose e barabartë me 5, por ajo pasohet nga shifra jozero, atëherë shifra e fundit e mbetur rritet me një. 5. Nëse shifra e hedhur është 5, dhe shifrat pas saj janë të panjohura ose zero, atëherë shifra e fundit e numrit të mbajtur nuk ndryshohet nëse është çift, dhe rritet me një nëse është tek. 6. Rrumbullakimi bëhet vetëm në përgjigjen përfundimtare dhe të gjitha llogaritjet paraprake kryhen me një ose dy karaktere shtesë.

Detyrë për punë të pavarur në temën 3 Zgjidh testin nr. 3 (duhet të përdoret RMG 29 -99 REKOMANDIME PËR STANDARDIZIM NDËRSHTETËROR "METROLOGJIA. Termat dhe përkufizimet bazë")

Klasifikimi i gabimeve të matjes RMG 29-99, f. 9 Sipas burimit (shkakut) të shfaqjes Metodike Për shkak të ndryshimeve të kushteve Sipas natyrës së manifestimit gjatë matjeve të përsëritura Random I përafërt (mis) Sipas ndryshimit në kohë Statike Sipas në formën e paraqitjes së treguesve të Saktësisë Absolute

Klasifikimi i gabimeve të instrumenteve matëse sipas kushteve të përdorimit Kryesor Sipas natyrës së manifestimit gjatë matjeve të përsëritura Sipas ndryshimit në kohë Sipas formës së paraqitjes

_______________________ është një karakteristikë e përgjithësuar e këtij lloji të instrumenteve matëse, si rregull, që pasqyron nivelin e saktësisë së tyre, të shprehur në kufijtë e gabimeve të lejueshme bazë dhe shtesë, si dhe karakteristika të tjera që ndikojnë në saktësinë. (1 1, 5 2 2, 5 4 ku n = 0, 1, -1, 2, -2 5 6) 10 n lloj instrumentesh matëse nën të cilat njihet ende _________________________________

Ka një numër të madh gjërash në botë që mund të maten dhe llogariten. Megjithatë, ka diçka që kundërshton plotësisht ligjet dhe shpjegimet.

Jashtë ishte pranverë, por më saktë, vapa e verës, e cila dekurajonte çdo dëshirë për të bërë diçka. Nëpër dritaret e hapura, ajri i tmerrshëm i nxehtë hynte në zyrë, i cili ishte thjesht i pamundur të merrte frymë.

Klasa ishte e zbrazët, mësuesi paraqitej rrallë në mësimin e fundit, sepse përkundrazi ai zhduket në dhomën e ngrënies, dhe shokët e klasës përfitonin gjithmonë nga situata dhe u shpërndanë në të gjitha drejtimet, duke lënë vetëm mua dhe fqinjin tim të bllokuar, i cili shkatërroi paqen dhe qetësi me indinjatën e tij. Nuk ishte më interesante të dëgjoje pakënaqësinë e tij, pasi e di paraprakisht se çfarë do të thotë, pasi kjo përsëritet nga java në javë. Sikur me mbeti me qellim ky duce per te me bere nervat. Prandaj, palogjikshmëria e këtij djali e kaloi 100%.

Është i gjithë faji juaj! - hodhi komshiun tim mbi tavolinë, duke kryqëzuar krahët mbi gjoks dhe duke u mbështetur në shpinën e një karrige.

Dhe për çfarë jam unë, më njoftoni. E shikoj i lodhur duke rregulluar syzet. “Askush nuk të mban këtu, Varu.

Nuk mban? Ai u afrua pranë fytyrës sime në një çast. - Dhe si je ti? Nuk mund të të lë këtu vetëm, Ku-ro-ma-ku...

Duke pëshpëritur emrin tim, kjo mrekulli dinake me flokë të gjelbër më puthi në buzë. Për t'i dhënë një mësim djalit, e ndjej tekstin tim në tavolinë me dorë dhe me gjithë forcën time e godas në kokën e dhunuesit të hapësirës personale.

Hej, kam dhimbje! - u indinjua Varu, duke ndërprerë puthjen dhe duke fërkuar vendin e lënduar. Ai u ngrit i inatosur nga karrigia dhe duke marrë një çantë të bardhë të varur në një karrige, shkoi në dalje. Në derë, budallai u kthye.

Dhe pse reagoni kështu? Jo për herë të parë! - me nënqeshje, tha shoku im i tavolinës, të cilin doja ta varrosja aty për aty. Por duke qenë se në kushtet e dhëna kjo dëshirë ishte nga të pamundurat, ia hodha me të gjitha forcat tekstin shkollor, të cilin vazhdova ta mbaja në duar.

Pasi qetësohem, mbledh gjërat në çantën e shkollës. Pasi ngrihem, shkoj në dalje, marr tekstin dhe e lë me libra të tjerë. Largohem nga zyra, largohem pak nga korridori dhe mbyll derën. Në murin përballë, me bisht të syrit, dalloj në këmbë Varën, e cila ishte duke buzëqeshur sikur asgjë të mos kishte ndodhur deri në atë moment.

Tashmë mendova se do të duhej të shkoja pa ty. - duke hequr syzet e preferuara, tha ky idiot.

Jologjikiteti juaj nuk është më i përshtatshëm për llogaritjet në sistemet ekzistuese të numrave! Unë thashë se ... - por ai nuk më la të mbaroja, pasi më shtypi te dera, tek e cila vazhdova të qëndroja. Ne shikuam njëri-tjetrin dhe heshtëm. Sytë e tij dukej se magjepsnin me ngjyrën e tyre të pazakontë vjollce, e cila ishte 95% e pamundur të shikohej larg.

E dini çfarë tjetër nuk mund të matet? Dashuria ime dhe sa shumë dua të thyej murin e padepërtueshëm rreth teje dhe të të bëj thesarin tim më të shtrenjtë. - në sytë e tij ndihej serioziteti që Varu më dukej i paaftë. Buzëqesh lehtë, më pas më përqafon dhe më shtrëngon shpatullën.

Dhe do t'i përsëris këto fjalë që më në fund të arrijnë në zemrën tënde të ngrirë. Ai flet me një zë që mezi dëgjohet.

Jam 73% i sigurt se nuk do të mund ta bësh. Duke mbyllur sytë, pëshpëris.

Ku po e humb sërish interesin? Apo besoni akoma në fatin tim? - kjo mrekulli dinake me flokë jeshile më lë të shkoj, tërhiqet prapa dhe vendos syzet. Ai psherëtin rëndë. -Ti je i pandreqshëm...

Unë vetë nuk jam më mirë ... - i përgjigjem kur ai tashmë është nisur drejt shkallëve. Papritur, Waru ndalon, kthehet dhe i zgjat dorën. Ky gjest më bën të buzëqesh. Dhe si mund të jem i zemëruar për një kohë të gjatë me një ekscentrik të tillë që dikur shpërtheu në jetën time dhe sot e kësaj dite nuk dëshiron të zhduket prej saj?

I afrohem kësaj duce dhe i marr dorën, prej së cilës ai gati u ndez nga lumturia. Duke e parë atë, e kuptoj që do të bëhem shumë i vetmuar, do të ndihem jo rehat pa këtë mrekulli, sepse unë ndjej se si fatet tona janë të lidhura ngushtë me njëri-tjetrin.